Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas berbagai pertanyaan umum mengenai pemesanan, produk frozen food, area layanan, dan pendaftaran grosir.
Apakah produk frozen food ini halal?
Ya, seluruh produk kami memiliki sertifikasi halal dari MUI. Anda bisa melihat label halal pada setiap kemasan produk.
Bagaimana cara penyimpanan produk beku?
Simpan produk di freezer dengan suhu -18°C atau lebih rendah. Produk dapat bertahan hingga 3 bulan dari tanggal produksi selama tersimpan dalam kondisi beku.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami menerima pembayaran via Transfer Bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI), QRIS, dan COD (bayar di tempat) untuk wilayah tertentu.
Berapa minimal order untuk pengiriman?
Tidak ada minimal order untuk pembelian reguler. Namun untuk mendapatkan harga grosir, Anda perlu mendaftar sebagai akun Cafe/Usaha.
Area mana saja yang dapat dilayani pengiriman?
Saat ini kami melayani pengiriman ke Kota Tasikmalaya, Kabupaten Tasikmalaya, Garut, Ciamis, dan Banjar. Area terus berkembang.
Bagaimana jika produk sampai dalam kondisi tidak beku?
Kami menggunakan kemasan styrofoam dengan dry ice untuk menjaga kesegaran produk. Jika ada masalah kualitas, hubungi kami dalam 24 jam setelah terima pesanan.
Berapa lama waktu pengiriman?
Pengiriman dilakukan sesuai jadwal zona area Anda (Senin/Rabu/Jumat untuk Kota Tasikmalaya, dll). Pesanan dikonfirmasi H-1 sebelum hari pengiriman.
Apakah bisa pesan dalam jumlah besar untuk usaha?
Tentu! Daftar sebagai Akun Cafe/Usaha untuk mendapatkan harga grosir. Tim kami akan memverifikasi akun Anda dalam 1x24 jam.